Rujukan Laman

Bagaimana lh113 Melindungi Data Anda

Di lh113, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiAkses terhad dalamanPermintaan penghapusan diterimaTiada penjualan data pihak ketiga
lh113 Bagaimana lh113 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Live Chat Hubungi kami melalui fungsi live chat di lh113.my untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan cepat dan mudah.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di lh113.my dan gunakan borang permohonan data yang tersedia di bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan privasi secara selamat.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara lh113 Menjaga Maklumat Anda

Kami membangunkan dasar dan amalan teknikal kami khusus untuk memastikan data pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Enkripsi Data

Semua data yang merentasi platform lh113.my dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL terkini. Ini memastikan maklumat sensitif anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran data berlaku.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang aktif. Kami memberitahu anda serta-merta jika ada percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif, dan data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data pembayaran anda melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost atau FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diikat kontrak kerahsiaan yang ketat. Kami tidak berkongsi data untuk sebarang tujuan pengiklanan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dengan segera.

Soalan Yang Kerap Kami Terima Tentang Data Anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data peribadi anda dikendalikan di lh113. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, alamat IP dan data penggunaan peranti. Semua ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun di lh113.my. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost berdasarkan keperluan transaksi.

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi log masuk, memahami corak penggunaan dan menambah baik fungsi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Ya, di wilayah yang disokong, anda berhak meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel privasi dan kami akan memproses permintaan anda mengikut garis panduan yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan dengan selamat daripada sistem kami secara automatik.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekiranya terdapat perubahan penting kepada dasar ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal dikemas kini.