Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang lh113 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mendasari platform kami — termasuk syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang…

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
lh113 Dasar Undang-Undang lh113 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau tuntutan data kepada pasukan undang-undang kami. Kami mensasarkan balasan dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes biasa.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status verifikasi akaun anda pada bila-bila masa.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel berkaitan terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan cara meminta salinan data peribadi anda dengan mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara lh113 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mereka bentuk platform ini dengan keselamatan akaun dan privasi data sebagai keutamaan. Berikut adalah enam perkara utama yang menunjukkan cara kami mengendalikan maklumat anda secara bertanggungjawab dan telus di wilayah yang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Aktiviti log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami selaras dengan keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang sah untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar lh113

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penyataan transaksi dan menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya, anda boleh meminta eksport data akaun anda termasuk sejarah transaksi dan maklumat profil. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang wilayah anda sebelum membuka akaun.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami bagi memenuhi keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, semua data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna anda menerima terma baharu.